|
Je zult het altijd zien. Je garantieperiode zit erop en je toestel gaat kapot. Of het is je eigen schuld dat hij kapot gaat en het is niet in de garantie opgenomen. Je hebt hem bijvoorbeeld per ongelijk laten vallen en er zit een barst in het scherm? Dan kun je naar een reparateur of een winkel gaan die jouw telefoon weer kan repareren. Er zijn heel veel aanbieders, dus het is verstandig om je eerst goed te oriënteren welke aanbieder voor jou passend is. Er zijn aanbieder die je vaak amateuristisch informeren en werken ook niet met de originele onderdelen. Kies voor een echte vakman, dit voorkomt veel problemen.
Telefoon defect door eigen schuld Is het echt je eigen schuld dat je telefoon kapot is? Hij is bijvoorbeeld van de trap gevallen of je gewone garantie is verlopen? Is er waterschade ontstaan omdat er een glas drinken om is gevallen. Er kunnen zoveel dingen met je toestel gebeuren en het is wel fijn als het dan weer goed en vakkundig wordt gerepareerd. Dan kun je dus naar een reparateur. Vraag goed na wat de kosten zijn en hoe lang de reparatie duurt. Want je wil immers niet lang zonder je telefoon zitten. En natuurlijk wil je ook graag dat je privacy wordt gewaarborgd en dat je gegevens netjes blijven bewaard. Een erkende reparateur houdt hier allemaal rekening mee en zal dit zoveel mogelijk proberen te borgen.
Onderzoek uitslagen Uit een onderzoek met mysterieshoppers zijn 3 kapotte telefoons aangeboden bij diverse winkels en zijn er sterk uiteenlopende offertes en gevolgen gebleken:
Veel bedrijven hanteren onderzoekskosten. Normaal gesproken worden deze in mindering gebracht als je de telefoon laat repareren. Niet repareren betekent sowieso dat jij je geld dus kwijt bent. Vraag na bij je vrienden en familie wat hun ervaringen zijn. Zij kunnen jou ook vaak adviseren welke reparateur er goed is omdat zij hier zelf ervaringen hebben opgedaan. Vraag om een offerte en vergelijk deze ook goed. Je kunt hier namelijk veel geld op besparen. En dan ben je ook goed voorbereid als je op pad gaat om je telefoon te laten maken. Een visitekaartje met een prijs en een handtekening is geen offerte.
Klaar terwijl je wacht In heel veel gevallen worden kleine defecten snel hersteld, je kan er zelfs op wachten. Je geeft je telefoon af en binnen ongeveer een half uur is je telefoon weer klaar. Ook is het verstandig om te vragen welke garantie er wordt gegeven op de reparatie. Is er wat meer aan de hand, dan zal de reparatietijd wat langer duren. Maar een erkende reparateur kan je hierover veel meer vertellen en ook aangeven hoe lang het dan ongeveer gaat duren.
|
| http://www.smartphoneworld.nl/ |
Veelgestelde vragen
Wat zijn de kosten voor smartphone reparatie?▼
De reparatiekosten variëren sterk per aanbieder en type defect. Uit onderzoek blijkt dat dezelfde telefoon bij verschillende winkels tussen €25 en €209 kan kosten. Vraag altijd een offerte aan en vergelijk deze goed voordat je een reparateur kiest.
Hoe lang duurt een smartphone reparatie?▼
Kleine defecten worden vaak binnen een half uur hersteld en je kunt erop wachten. Bij meer ernstige problemen duurt de reparatie langer. Een erkende reparateur kan je precies vertellen hoe lang jouw specifieke reparatie gaat duren.
Welke garantie krijg ik op de reparatie?▼
Dit verschilt per reparateur. Het is verstandig om vooraf te vragen welke garantie er wordt gegeven op de uitgevoerde reparatie. Een erkende vakman zal hier duidelijk over communiceren.
Wat moet ik doen voordat ik mijn telefoon laat repareren?▼
Vraag eerst een offerte aan en vergelijk deze met andere aanbieders. Informeer naar onderzoekskosten, reparatieduur en garantie. Vraag ook vrienden en familie naar hun ervaringen met reparateurs in jouw buurt.
Hoe vind ik een betrouwbare smartphone reparateur?▼
Kies voor een erkende vakman die met originele onderdelen werkt en je privacy waarborgt. Vraag ervaringen aan vrienden en familie, en let op dat een offerte altijd schriftelijk en ondertekend is.
