De oplossing voor een drukke periode

Er komt weer een drukke periode aan, deze week staan er 20 afspraken in de agenda en u moet zorgen dat uw werknemers goed hun werk doen. De telefoon opnemen is eigenlijk geen optie, want daardoor loop je alleen maar stress op. Toen u met uw bedrijf ging verhuizen had u ditzelfde probleem. U kan er dan voor kiezen om een werknemer hiervoor aan te nemen, bijvoorbeeld een receptioniste. Een receptioniste neemt de telefoontjes voor u aan en houdt u agenda bij en vertelt wanneer u wat te doen heeft. Dit is wel weer een extra werknemer en dus ook weer een stuk duurder, hier zit u eigenlijk niet op te wachten. De volgende optie is om één van uw werknemers in de aankomende drukke periode de telefoon te laten opnemen, maar hier komt het werk van uw werknemer onder te leiden en dit is natuurlijk ook niet de bedoeling, want in een drukke periode hebben zij het ook al drukker met hun eigen werkzaamheden.

U kan ook besluiten om een telefoniste via een extern bedrijf in te schakelen. Bedrijven noemen dit een antwoordservice, de bedrijven hebben werknemers in dienst die voor u de telefoon opnemen. Helaas is dan het geval dat u vastzit aan een abonnement, terwijl u het maar voor tijdelijk wilt. Na deze periode kan u namelijk de telefoon zelf weer opnemen en dan wilt u geen extra kosten betalen voor een antwoordservice. Op telefoonservice wordt een antwoordservice aangeboden die u ook tijdelijk kan inschakelen, dus bijvoorbeeld in de drukke periodes. Zo heeft u zelf minder stress en betaalt u geen kosten als u er geen gebruik van maakt. De telefoniste zal verslag geven van het gesprek en de agenda voor deze periode voor u bij houden. Heeft u zelf weer tijd, dan geeft u dit door en kan u zelf de telefoon weer aannemen.