Veelgestelde vragen
Verhuist mijn energiecontract automatisch mee naar mijn nieuwe woning?▼
Ja, je energiecontract is persoonsgebonden en verhuist automatisch met je mee naar je nieuwe adres. Je hoeft het dus niet op te zeggen, tenzij je zelf besluit van leverancier te wisselen.
Wanneer moet ik mijn verhuizing aan mijn energieleverancier doorgeven?▼
Je moet je verhuizing minimaal 2 weken voor de daadwerkelijke verhuisdatum doorgeven. Dit voorkomt dat je netbeheerder je per ongeluk afsluit.
Hoeveel tijd heb ik om mijn meterstanden in te dienen?▼
Je moet je meterstanden binnen 15 dagen na je verhuizing doorgeven. Dit geeft je energieleverancier voldoende tijd om deze door te geven aan de netwerkbeheerder.
Wat moet ik doen als mijn meterstanden niet op de eindafrekening staan?▼
Je moet direct contact opnemen met je energiemaatschappij. Je moet je meterstanden uiterlijk 5 dagen voor het einde van de derde maand na de overstap hebben ingediend.
Kan ik in alle gevallen met dezelfde energieleverancier verder?▼
Meestal wel, maar er zijn uitzonderingen. Als je nieuwe woning bijvoorbeeld stadswarmte gebruikt, kan je gas niet meer geleverd worden en kan het contract ontbonden worden wegens onmacht.














